影响农产品网络顾客购买意愿的情境因素研究——基于顾客信任的中介效应

摘要

情境因素是影响消费者购买意愿的重要因素之一,在Belk情境理论的指导下,以S-O-R模型为基础,通过构建网站因子、参照因子、促销因子以及条件因子与购买意愿的关系模型,从情境因素的视角实证分析影响农产品网络顾客购买意愿的作用机理,并引入顾客信任理论,探讨其在情境因素对农产品网络顾客购买意愿的影响过程中的中介作用。研究结果表明:促销因子正向影响农产品网络顾客购买意愿;顾客信任在情境因素对农产品网络顾客购买意愿的影响过程中起到了中介效应。